Conta e dados
Solicitar exclusão
O responsável pela família pode solicitar a exclusão da conta do InvistaKids e dos dados associados.
Como solicitar
- Envie um e-mail a partir do endereço usado na conta do responsável para eric.ito.dev@gmail.com.
- Use o assunto Excluir conta InvistaKids.
- Informe apenas o nome da família. Não envie sua senha.
- Aguarde a confirmação da identidade e as orientações de conclusão.
Dados incluídos
A solicitação abrange, conforme aplicável, a conta do responsável, vínculos familiares, perfis infantis, saldos registrados, movimentações, tarefas, ativos simulados, investimentos e dados do jardim associados à família.
Dados locais
Depois da confirmação, desinstale o app ou limpe seus dados no aparelho para remover preferências e estados locais. Backups do sistema operacional seguem as configurações do próprio dispositivo.
Prazo e exceções
O prazo final do processo será informado na confirmação da solicitação. Alguns registros poderão ser mantidos somente quando houver obrigação legal legítima; se isso ocorrer, a justificativa será informada.
Pendência antes do lançamento
Esta página oferece um canal público para iniciar a solicitação. A versão auditada do aplicativo ainda precisa incluir a opção de exclusão dentro do próprio app e automatizar ou formalizar o tratamento da solicitação antes da publicação.